Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Wzór formularza reklamacji:
Formularz reklamacyjny/zwrotu/wymiany
Data: ………………….
Dane reklamującego: Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………………………
Adres: ……………………………………………………………………………………………………………………………………
Tel. komórkowy: ………………………………………………………………………………………………………………………..
Adres Email: ……………………………………………………………………………………………………………………………
Nr. Zamówienia: ……………………………………………………………………………………………………………………….
Nr. Paragonu/FV (z datą wystawienia): …………………………………………………………………………………………….
Zgłoszenie reklamacyjne: Opis usterki/opis zwrotu: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………….…………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Preferowana forma uznania reklamacji: (Proszę zaznaczyć odpowiedni punkt) □ zwrotu pieniędzy □ naprawy □ wymiany
Dane do przelewu, numer konta: ……………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Podpis reklamującego: ..…………………………………
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
Miejscowość, data
Pełna nazwa przedsiębiorcy
Adres siedziby przedsiębiorcy
Imię i nazwisko konsumenta
Adres konsumenta
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość bez podania przyczyny.
Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.
Proszę o zwrot ceny towaru na konto………
………………………
Podpis konsumenta
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PH Rising Sun Adrian Nogaj
Chrosna 21D
05-340 Kołbiel
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
PH Rising Sun Adrian Nogaj
Chrosna 21D
05-340 Kołbiel
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.